سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا

موقعنا الإلكتروني: https://www.nwl.com.qa.

• ما هي نوعية البيانات التي نجمعها؟

نحصل على معظم البيانات الشخصية منك في الحالات التالية:

• الاشتراك في خدماتنا.
• طلب مساعدة من فريق الدعم.
• قبول المشاركة في استطلاع رأي، أو الاشتراك في خدماتنا الإخبارية، أو طلب معلومات أخرى.

لكي نُقدم لك الخدمة التي تتطلع إليها، قد نحتاج الحصول بعض المعلومات مثل: معلومات خاصة بالحساب وهذا عند اشتراكك في خدماتنا. وقد تتضمن هذه المعلومات اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك البريد الإلكتروني وبيانات بطاقة الائتمان وما إلى ذلك.

معلومات استخدام الخدمة ونحصل عليها تِلْقَائِيًّا حين تتفاعل مع خدماتنا. وقد تتضمن هذه المعلومات بيانات حول تفاعلاتك مع الميزات، والمحتوى، والروابط الموجودة في خدماتنا، ووقت التفاعل، ونوع المتصفح وتكوينه، ونظام التشغيل المُستخدم، وعنوان بروتوكول الإنترنت وتفضيلات اللغة، وبعض بيانات ملفات تعريف الارتباط الأخرى. وفي حين أن مثل هذه البيانات لا تُمكننا من التعرُّف على هويتك، يُستخدم بعضًا منها لتحديد موقعك بشكل تقريبي. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة التقنيات التي نستخدمها، يُرجى إلقاء نظرة على سياستنا لملفات تعريف الارتباط.

• كيفية استخدامنا للمعلومات

نحن نؤمن بمبدأ تقليص المعلومات التي نحصل عليها، ولا نستخدم تلك المعلومات إلا في حال حصولنا على تصريح باستخدامها حين يقتضي الأمر تقديم خِدمة كنت قد اشتريتها، أو في حالة الامتثال للقوانين أو غيرها من الأغراض القانونية. وقد يتضمن استخدام المعلومات ما يلي:
تقديم خدماتنا وتحديثها وتطويرها وهنا نحصل على مختلف المعلومات ذات اَلصِّلَة بشرائك لخدماتنا واستخدامها والتفاعل معها. ونستخدم تلك البيانات فيما يلي:

• تحسين مستوى أداء خدماتنا وتطويره.
• تحديد المخاطر الأمنية والأخطاء والمشكلات وفحصها وكذلك القيام بما تحتاج إليه خدماتنا من تطوير وتحسين.
• تحديد ومنع أعمال الاحتيال وسوء استخدام خدماتنا.
• عمل الإحصائيات حول استخدام خدماتنا.
• تحليل كيفية استخدامك لخدماتها لمعرفة الخدمات أنسب لك.

غالبية البيانات التي نحصل عليها هي بيانات إحصائية تخص كيفية استخدام الجمهور لما نقدمه من خدمات، ولا علاقة لها بالبيانات الشخصية من قريب أو بعيد.
الامتثال للمقتضيات القانونية والتنظيمية وإنفاذ القانون نتعاون مع مسئولي إنفاذ القانون والحكومات والجهات الرسمية والخاصة للامتثال للقانون. ويحق لنا، بحسب تقديرنا الخاص، الإفصاح للجهات سالفة اَلذِّكْر عن أي معلومات تخصك طبقًا لما تقتضيه الاستجابة للادعاءات القانونية، ومتطلبات حماية ممتلكاتنا وحقوقنا وحقوق وممتلكات الآخرين، وحماية الآمن العام وأمن الأفراد، ومنع أي أعمال غير أخلاقية أو مخالفة للقانون والتصدي لها. وسوف نتخذ ما يتناسب من إجراءات- إذا سُمح لنا بذلك من الجهة القانونية- لكي نُبلغك حين يُطلب منا الإفصاح عن معلومات خاصة بك لأطراف أخرى كجزء من عملية قانونية.

سوف نشارك معلوماتك عند الامتثال للوائح وسياسات شركة الإنترنت للأرقام والأسماء المُخصصة (ICANN)، أو نطاقات المستوى الأعلى لرمز الدولة (ccTLD) عندما تُسجل اسم نطاق معنا. كيفية تأمين المعلومات التي نحتفظ بها نحن نتبع المعايير المتعارف عليها في الحصول على البيانات الشخصية وتخزينها وحمايتها، بما في ذلك استخدام التشفير. كما أننا لا نحتفظ بالمعلومات لدينا إلا إذا كانت ضرورية لتقديم خدمة تطلبها، أو لأغراض تجارية أو قانونية. وفترات احتفاظنا بالمعلومات تنقسم إلى:

• فترات إلزامية بسبب أمور قانونية أو تعاقدية أو ماشابه.
• فترات لحل نزاع يخص حقوقنا القانونية والتعاقدية أو للحفاظ أو الدفاع عنها.
• فترات لغرض الاحتفاظ بسجلات تجارية ومالية كافية ودقيقة

كيف يُمكنك الوصول إلى معلوماتك وتحديثها وحذفها؟
يُمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها وحذفها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك والنثر على “حسابي” وإذا لم تتمكن من الوصول إلى “حسابي” لأي سبب من الأسباب، تواصل معنا بالطريقة الموضحة في قِسم “تواصل معنا” أدناه.
إذا طلبت حذف معلوماتك الشخصية، سنضع طلبك هذا موضع اهتمامنا طالما أن هذه المعلومات لم نعد بحاجة إليها لكي نُقدَّم لك خِدمة كنت قد اشتريتها، أو لم نعد نحتاج إليها في أي من أعمالنا التجارية أو القانونية أو في حفظ السجلات التعاقدية.
تغيير سياسة الخصوصية
نحتفظ لأنفسنا بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. لذا، يرجى الرجوع إلى هذه السياسة من وقت لآخر لمراجعة أي تغييرات تطرأ عليها من حيث حصولنا على المعلومات وطريقة استخدامنا لها.